الشروط والأحكام
- 1. المصطلحات والتعريفات
1.1. في هذه الشروط والأحكام تنطبق التعاريف التالية ما لم يرد نص على خلاف ذلك:
“يوم عمل” يعني يومًا (بخلاف يومي الجمعة والسبت أو العطلات الرسمية) عندما يكون مكتب الشركة مفتوحًا للعمل.
“العقد” يعني العقد بين الشركة والعميل لتوفير الخدمات التي تحكمها هذه الشروط والأحكام.
“العميل” يعني الفرد أو الكيان التجاري الذي يقوم بشراء الخدمات من الشركة والتي ترد تفاصيلها في الطلب.
يُقصد بـ “حدث القوة القاهرة” حدث خارج عن السيطرة لأي من الطرفين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإضرابات أو عمليات القفل أو النزاعات الصناعية الأخرى أو فشل خدمة المرافق أو شبكة النقل أو الحرب أو أعمال الشغب أو الاضطرابات المدنية أو الأضرار الخبيثة أو الامتثال لأي قانون أو أمر حكومي أو قاعدة أو تنظيم أو اتجاه أو حادث أو انهيار للشركة أو الأثاث أو حريق أو فيضان أو عاصفة أو تقصير في الموردين أو المقاولين من الباطن.
“الشركة” تعني شركة ODQ هي شركة تأسست في دولة الكويت تحت رقم الشركة [00002] الذي يقع مكتبها المسجل في [INSERT ADDRESS]
“حقوق الملكية الفكرية” تعني جميع براءات الاختراع ، وحقوق الاختراعات، ونماذج المنفعة، وحقوق النشر والحقوق المرتبطة بها، والعلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والتجارة، وأسماء النطاقات التجارية، والحقوق في اللباس التجاري أو الاستحواذ على الحقوق، أو الشهرة أو مقاضاة تجاوز حقوق المنافسة غير العادلة والحقوق في التصميمات والحقوق في برامج الكمبيوتر وحق قاعدة البيانات والحقوق المعنوية والحقوق في المعلومات السرية (بما في ذلك المعرفة والأسرار التجارية) وأي حقوق ملكية فكرية أخرى، في كل حالة سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك جميع طلبات التجديد أو تمديد هذه الحقوق، وجميع الحقوق أو أشكال الحماية المماثلة في أي جزء من العالم.
“الطلب” يعني الطلب الذي قدمه العميل من خلال التوقيع المقابل على نموذج عرض أسعار الشركة.
“نموذج الطلب” يعني نموذج عرض الأسعار موقّعًا من قِبل العميل والذي سيشكل مع هذه الشروط والأحكام عقدًا ملزمًا.
“الخدمات” تعني الخدمات التي ستقدمها الشركة للعميل كما هو محدد في الطلب.
“المواصفات” تعني وصف أو تحديد الخدمات في الطلب.
“الشروط” تعني هذه الشروط والأحكام كما تم تحديثها من وقت لآخر من قبل الشركة.
“ضريبة القيمة المضافة” تعني ضريبة القيمة المضافة المحملة بموجب القانون الكويتي في الوقت الحالي وأي ضريبة إضافية مماثلة.
1.2. عندما تستخدم هذه المصطلحات الكلمات في شكلها المفرد، يجب قراءتها أيضًا لتشمل صيغة الجمع للكلمة والعكس صحيح. عندما تستخدم هذه الشروط الكلمات التي تشير إلى جنس معين، يجب قراءتها أيضًا لتشمل جميع الجنسين والعكس صحيح.
- الشروط والأحكام
2.1. تنطبق هذه الشروط على جميع الاتفاقيات المبرمة بين الشركة والعميل باستثناء أي شروط أخرى يسعى العميل إلى فرضها أو دمجها، أو التي تنطوي عليها التجارة أو العرف أو الممارسة أو مسار المعاملة.
2.2. لا يمكن تغيير هذه الشروط والأحكام إلا من خلال اتفاق كتابي صريح بين الشركة والعميل.
- العقد
3.1. يمثل الطلب عرضًا من العميل لشراء الخدمات وفقًا لهذه الشروط. يجب على العميل التأكد من أن شروط الطلب وأي مواصفات ذات صلة كاملة ودقيقة.
3.2. لا يُقبل الطلب إلا عندما تصدر الشركة قبولًا كتابيًا بالطلب، أو عندما تبدأ الشركة في تقديم الخدمات التي تلقت الطلب، أيهما يحدث أولاً، وعندها يبدأ نفاذ العقد.
3.3. يمثل العقد الاتفاقية الكاملة بين الشركة لتوفير الخدمات للعميل وشراء هذه الخدمات، وفقًا لهذه الشروط.
3.4. يقر العميل بأنه لم يعتمد على أي بيان أو وعد أو تمثيل مقدم أو مقدم من أو بالنيابة عن الشركة لم يرد في العقد. يتم إصدار أو نشر أي عينات أو رسومات أو مسألة وصفية أو إعلانات صادرة عن الشركة وأي أوصاف أو رسوم توضيحية موجودة في كتالوجات أو كتيبات الشركة بغرض تقديم فكرة تقريبية عن الخدمات الموضحة فيها. لن تشكل جزءًا من العقد أو أي عقد آخر بين الشركة والعميل لتوفير الخدمات.
3.5. لا يشكل عرض أسعار تقديم الخدمات المقدمة من الشركة عرضًا. يسري عرض الأسعار لمدة 14 يوم عمل فقط من تاريخ صدوره.
- التزامات الشركة والضمانات
4.1. تتعهد الشركة بأنها ستوفر الخدمات كما هو منصوص عليه في الطلب باستخدام رعاية ومهارة معقولة للتوافق في جميع النواحي المادية مع المواصفات.
4.2. يجب أن تستخدم الشركة جميع المساعي المعقولة لتلبية أي تواريخ أداء محددة في الطلب، ولكن يجب أن تكون أي من هذه التواريخ تقديرية فقط ولن يكون الوقت ضروريًا لتوفير الخدمات. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير في تقديم الخدمات بسبب حدث قوة قاهرة أو فشل العميل في تزويد الشركة بتعليمات التسليم المناسبة أو أي تعليمات أخرى ذات صلة بتزويد الخدمات.
4.3. يحق للشركة إجراء أي تغييرات على الخدمات اللازمة للامتثال لأي قانون معمول به.
4.4. يحق للشركة استخدام المتعاقدين من الباطن لتوفير الخدمات المقدمة، الشركة تظل مسؤولة أمام العميل عن أداء الخدمات كما لو كانت قد نفذتها بنفسها.